Políticas de Privacidad

Política de Privacidad de HolyHaven™

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas o realizas una compra en tenderhaven.com (el "Sitio").

RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información de tu dispositivo, incluyendo datos del navegador, dirección IP, zona horaria y datos de algunas cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información específica sobre las páginas web y productos que ves, los sitios web o términos de búsqueda que te dirigieron al Sitio, y sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referiremos a esta información recolectada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos la Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora, y a menudo incluyen un código de identificación único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.
  • Los “archivos de registro” hacen un seguimiento de las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como la dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia/salida y marcas de tiempo con fecha/hora.
  • “Web beacons”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar datos sobre tu navegación en el Sitio.

Además, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre ti, como nombre y apellido, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referiremos a esta información como “Información de pedidos”.

Cuando hablamos de “Datos personales” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información de pedidos.

¿CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?

En general, utilizamos la Información de pedidos para procesar los pedidos realizados a través del Sitio (lo que incluye el procesamiento de los datos de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos la Información de pedidos para:

  • Comunicarnos contigo;
  • Verificar la ausencia de posibles riesgos o fraudes en los pedidos;
  • Proporcionarte información o publicidad sobre nuestros productos o servicios, si está en línea con las preferencias que nos has expresado.

Utilizamos la Información del dispositivo recopilada (en particular, tu dirección IP) para verificar la ausencia de posibles riesgos o fraudes y, más generalmente, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando datos analíticos sobre cómo los clientes navegan e interactúan con el Sitio y evaluando el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

DIVULGACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Compartimos tus Datos personales con empresas de terceros que nos ayudan a realizar las actividades descritas anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para la tecnología de nuestra tienda online. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify usa tus Datos personales aquí: https://it.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para analizar cómo los clientes usan el Sitio. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tus Datos personales aquí: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/. Si lo deseas, puedes desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir tus Datos personales con terceros para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones judiciales, órdenes de registro u otras solicitudes legales de datos recibidas, o de alguna otra manera para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Como se describió anteriormente, utilizamos tus Datos personales para proporcionarte publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visita la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes desactivar la publicidad dirigida aquí: FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING - https://about.ads.microsoft.com/it-it/risorse/informative/annunci-personalizzati

Además, puedes rechazar explícitamente algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de publicidad digital de la Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

DO NOT TRACK

Ten en cuenta que no alteramos las formas en que recopilamos datos en nuestro Sitio ni nuestras prácticas de uso de datos en respuesta a la señal Do Not Track de tu navegador.

TUS DERECHOS

Si resides en Europa, tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitarnos su actualización, corrección o eliminación. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos a través de los datos de contacto abajo indicados.

Además, si resides en Europa, ten en cuenta que procesamos tus datos también para cumplir con cualquier obligación contractual que tengamos contigo (por ejemplo, en relación con los pedidos que realizaste a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses legítimos comerciales mencionados anteriormente. Además, ten en cuenta que tus datos serán transferidos a países fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Cuando realizas pedidos a través del Sitio, conservamos la Información de pedidos en nuestros archivos, a menos que nos solicites eliminar dicha información.

MENORÍA

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

MODIFICACIONES

De vez en cuando, podemos actualizar esta Política de Privacidad, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestros procedimientos o por otras razones operativas, legales o normativas.

CONTACTO

Para obtener más información sobre nuestros procedimientos de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, envíanos un correo electrónico a holyhaventm@gmail.com o contáctanos por correo postal a la siguiente dirección:

Via dei Colli 24, 11 53042 Chianciano Terme SI Italia