Rimborsi e resi
RESI
La nostra politica prevede un periodo di 30 giorni per i resi. Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere integro e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
Per alcuni prodotti non è possibile effettuare il reso. Non è possibile restituire articoli deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste. Inoltre, non accettiamo resi di prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi e liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non idonei alla restituzione:
- Buoni regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Per effettuare un reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova di acquisto. Si prega di non rispedire l'articolo al produttore.
In alcuni casi verranno concessi solo rimborsi parziali (se applicabili):
- Libro con evidenti segni di utilizzo
- CD, DVD, videocassetta, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto.
- Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o presenti parti mancanti per cause non imputabili a noi.
- Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.
Rimborsi (se applicabili) Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per informarti della ricezione. Ti faremo sapere anche se la tua richiesta di rimborso è stata approvata o respinta. Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e automaticamente accreditato sulla tua carta o sul metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.
Rimborsi tardivi o non elaborati (se applicabili) Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Successivamente, contatta l'emittente della tua carta di credito; Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato formalmente. Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione per effettuare un rimborso. Se hai già seguito questi passaggi e non hai ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo email: holyhaventm@gmail.com .
Articoli in saldo (se applicabile) Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo intero. Purtroppo non offriamo rimborsi sugli articoli in saldo.
Cambi (se applicabili) Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiare lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo holyhaventm@gmail.com e spedisci l'articolo al seguente indirizzo: Via dei Colli 24, 11 53042 Chianciano Terme SI Italia.
Regali Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento del pagamento e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo corrispondente al valore del reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti invieremo il buono regalo per posta.
Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto recapitare l'articolo a casa sua per consegnartelo di persona, invieremo il rimborso al mittente, che verrà informato del reso.
Spedizioni Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo: Via dei Colli 24, 11 53042 Chianciano Terme SI Italia.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a carico dell'acquirente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione non saranno incluse nel rimborso.
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Se devi spedire un articolo di valore superiore a 75 €, prendi in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'assicurazione della spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.